Política de Privacidade – Zigoo

Última atualização: 06 de maio de 2026

A presente Política de Privacidade descreve como o aplicativo Zigoo coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), bem como com as diretrizes da Google Play e Apple App Store.

1. Informações coletadas

O aplicativo poderá coletar os seguintes dados:

• Nome;
• Telefone;
• E-mail;
• Dados do dispositivo;
• Dados de localização em tempo real;
• Informações relacionadas às corridas e utilização do aplicativo.

2. Uso da localização

O aplicativo Zigoo utiliza dados de localização do dispositivo para permitir o funcionamento correto das funcionalidades relacionadas a:

• Solicitação de corridas;
• Identificação da localização do usuário;
• Cálculo de rotas e distâncias;
• Estimativas de tempo;
• Melhoria da experiência do usuário;
• Segurança durante a utilização da plataforma.

Os dados de localização podem ser coletados enquanto o aplicativo estiver em uso ou em segundo plano, dependendo das permissões concedidas pelo usuário.

O usuário pode desativar o acesso à localização diretamente nas configurações do dispositivo móvel. Contudo, determinadas funcionalidades poderão deixar de funcionar corretamente.

3. Compartilhamento de dados

O Zigoo não vende dados pessoais dos usuários.

As informações poderão ser compartilhadas apenas:

• Quando necessário para execução dos serviços;
• Com motoristas parceiros envolvidos na corrida;
• Para cumprimento de obrigações legais;
• Mediante solicitação judicial ou autoridade competente;
• Com fornecedores responsáveis pela infraestrutura tecnológica do aplicativo.

4. Armazenamento e segurança

O Zigoo adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema é completamente seguro, motivo pelo qual o usuário também deve adotar práticas adequadas de proteção de suas informações.

5. Direitos do usuário

Nos termos da LGPD, o usuário poderá solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso aos dados pessoais;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Exclusão de dados pessoais;
• Revogação do consentimento;
• Informações sobre compartilhamento de dados.

6. Exclusão de conta e dados

O usuário poderá solicitar a exclusão de sua conta e dados pessoais através dos canais oficiais de atendimento do Zigoo.

Após a solicitação, os dados poderão ser removidos, ressalvadas as hipóteses de armazenamento obrigatório previstas em lei.

7. Cookies e tecnologias similares

O aplicativo poderá utilizar cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário, autenticação, segurança e análise de desempenho.

8. Serviços de terceiros

O aplicativo poderá utilizar serviços de terceiros, incluindo:

• Google Maps;
• Firebase;
• Serviços de autenticação;
• Serviços de análise e monitoramento.

Esses serviços podem coletar informações conforme suas próprias políticas de privacidade.

9. Alterações nesta política

O Zigoo poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que o usuário revise este documento regularmente.

10. Contato

Em caso de dúvidas relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de dados pessoais, entre em contato:

Zigoo
Site: https://zigooapp.com.br
E-mail: contato@zigooapp.com.br

11. Consentimento

Ao utilizar o aplicativo Zigoo, o usuário declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Privacidade.